自从去年决定打造“九悦”以来，陈珉瑛每隔几天就要和集团上下的员工来一场“头脑风暴”。他常跟员工说，“我们不是在做事，而是玩”。有时候，他们畅谈着未来要做的事，很开心，但有时候也会因为模式中的漏洞，吓出一身冷汗。
陈珉瑛是北京九悦体验酒店管理有限公司的创始人。与传统酒店不同的是，九悦是“免费”的，具体来说，客户入住九悦，支付房费后，可以带走等值的商品，相当于房费全免。
位于江苏宿迁的第一家九悦试验店占地15300平方米，目前已进入内装阶段，明年初即可开门迎客;而占地42000平方米的旗舰店也已结束土建，年内进入内装，预计2016年开业。
近两年，受经济增长放缓、运营成本上涨，及电商分流等因素影响，酒店与百货业都在抗微利，谋转型。陈珉瑛却试图消除鸿壑，将这两个看似完全不相关的行业融合到一起。“它是可以睡觉住宿的百货商场，也是可以卖东西的酒店。”陈珉瑛这样向记者介绍九悦。
实际上，陈珉瑛要做的，是体验式消费。他认为，体验经济是当下以至未来经济状态的最高形式，而免费是吸引消费者体验的利器。
至于市场买不买账，还有待时间检验。陈珉瑛虽然信心满满，但也“做好了被群殴的准备”。
免费逻辑
九悦的出现与陈珉瑛的从业经历息息相关，他在家具、零售、地产行业均有数年的工作经验。
“从事家具行业后，我发现很多消费者会质疑，家具在卖场那么精致，搬到家里怎么就没了感觉?” 陈珉瑛认为，很大一部分原因在于品牌的包装都是商业化的呈现，不是生活常态，让消费者在家里很难找到家具在商场陈设的感觉。想要为家具营造生活化使用场景的陈珉瑛想到了一个媒介——酒店，把商场当酒店开，把酒店当商场做，白天卖货，晚上睡觉。
其实，早在两年前，喜达屋集团旗下的威斯汀酒店就与运动品牌新百伦开展战略合作，在世界各地的威斯汀酒店开展运动装备租借计划。新百伦利用客人在差旅过程中的运动需求，将酒店打造成了试衣间。
比起威斯汀酒店的运动装备，陈珉瑛想让客人们体验更多。以在建的拥有430个房间的九悦免费体验旗舰店为例，它计划引进200个家具品牌或工厂的产品，以众包的方式，让200个企业根据房间的平面图和共性涉及规范，以自己成熟的建店方式完成430个房间的个性化风格设计。
以五星级标准建设的旗舰店为例，不同客房类型有相应市场定价，如果用户入住500元/间夜的标房一晚，离店时，就可以在酒店内选购等额价值的商品，如果选购更高价值的商品，只需支付差价即可，九悦会将商品寄送到客人家中。
另外，用户离店时，使用过的寝具必须购买。在陈珉瑛看来，这是目前规避酒店卫生问题的最好方法。而如果客人不愿购买，九悦可以折半价回购，以客人的名义用作公益捐助。消费者则只需支付抵掉寝具残值的房费。
目前，九悦的目标客户聚焦在商务客人。在陈珉瑛看来，用户无论是选购等值商品，还是只支付扣除半价寝具后的费用，最终承担的成本都会远低于传统酒店。
天下没有免费的午餐，九悦靠什么赚钱?
陈珉瑛的逻辑很简单：通过免费，获得在酒店业的领先优势，提高客房入住率，实现硬件免费化。其次，通过供应链的完善和优化，实现商品与消费者直接对接，用商品盈利置换客房盈利。
按照陈珉瑛的计划，未来大部分的建设成本和装修成本全部由供应商承担;而在商品上，九悦可以赚取差价。此外，它还可以通过商品定价策略获取更多利润，比如，你今晚住了400元的房间，可选商品的价格很可能定在418元或428元，让你再补28元的差价，你就不会觉得多。
多元孵化
用陈珉瑛的话说，靠商品盈利，只是“做点小生意，混点饭吃”，重要的是后面的“第二笔、第三笔、第四笔(生意)”。
最近，九悦正与天猫洽谈合作事宜。陈珉瑛认为，线下产品体验及售后服务缺乏是电商的痛点，九悦能提供天然的体验场地与售后支持，而且酒店具备仓储功能，可以辐射周边，降低物流成本。
未来，陈珉瑛的野心是，通过对住店客人的消费大数据，进行精准营销，完成更大范围内的产业融合。
具体来说，他希望从酒店孵化出其它38个业务板块，包括微院线、茶道馆、香道馆、花道馆、化妆品馆、葡萄酒馆、窖藏白酒馆等，“为用户提供全方位、全天候的产品体验”。
在酒店、百货业都举步维艰的时候，九悦能否在倚重商品销售获利的阶段活下来?九悦诞生至今，这样的质疑一直存在。
如家酒店集团CEO孙坚接受记者采访时表示，新经济时代，创新带来的变化显而易见，也让跨界思考和经营成为常态，九悦免费体验酒店的商业模式也是基于此，但是否奏效，还需要实践检验。同时，孙坚也提醒说，“酒店，特别是客房的私人休息空间，不宜过分喧哗和商业化，而且酒店的人流有限，每个人的消费习惯各异，做百货零售的机会不大，即便模式可行，运营中对商品的组织和管理难度也不小”。
中投顾问酒店餐饮行业分析师严明航对九悦的可复制性表示质疑，他认为：“能否真正将百货与酒店两个领域的消费者进行无缝对接还不确定。此外，酒店除了需要良好的硬件外，对管理与服务的要求也很高，九悦能否兼顾?”
不过，陈珉瑛一点都不介意外界的揣度，他觉得，“传统思维下，人们往往会觉得九悦玩不了，玩不下去”，而他现在只要埋头苦干，最终用实践来说话。