吉隆坡中环广场雅乐轩服务式公寓总经理Paolo Campillo指出,中国是世界上成长最快速的旅游市场之一,预计到2015年将出现1亿位中国出境旅客的盛况,因此,中国将在未来十年于全球旅游中扮演举足轻重的角色。为了满足日益增长的中国MICE团队,服务式公寓特别推出针对性的服务,包括会说中文的员工、室内茶壶和拖鞋。同时,自助式的早餐,也提供中国旅客熟悉与最爱的粥,让旅客从早便能感受到住宿环境的体贴与用心。未来,欢迎的数据也将翻译成中文,而且餐厅的菜单也将提供中文版本。当然,服务式公寓也将维持喜达屋酒店及度假村国际集团的品牌理念,提供喜达屋个性化旅游计划,满足中国游客的独特偏好,同时,致力于让中国客人感受到简单却有意义的细致服务。
目前,中国是亚洲酒店和服务式公寓的主要目标市场。以吉隆坡中环广场雅乐轩为例,服务式公寓的收入30%来自MICE,而在此30%中,中国MICE市场占到5-7%。因此,拥有482间的服务式公寓,将同时努力推广西引中国旅客到访的优势,包括地理位置、品牌,以及酒店设施等。其中,强调公寓在东南亚最大的火车站,以及吉隆坡新商圈、著名景点、娱乐和购物中心附近,非常重要。旅客从飞机场到公寓,只需要搭乘28分钟的高速火车。另一方面,品牌展现的年轻、清新、都市、高科技特色,也是吸引中国旅客停留的关键。
酒店设施方面,酒店强调高科技和简单使用。其拥有大型活动场地,包括一个8396平方米的宴会厅、一共3968平方米的6个多功能会议室,其中,会议室提供免费无线上网服务。结合工业设计项目的公寓,受到W酒店品牌的影响,呈现现代、动感、都市话的样貌,提供平易近人的价格,是中档市场的另一选择。